Regulament

Regulament

Regulament

Toate biletele cumpărate începând cu 6 iulie 2026 sunt valabile pentru ediția 2027 a VIBE Festival!

Prezentul regulament se aplică ediției VIBE Festival care va avea loc în 2027.

ORGANIZATOR

LKD Events SRL

Sediu: Târgu Mureș, str. Koós Ferencz nr. 13, jud. Mureș

Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J26/204/2019

CUI: 40476896

Reprezentant legal: Rés Konrád-Gergely

 

Eveniment

Ediția 2027 a VIBE Festival are loc în perioada 1-4 iulie 2027, la Sângeorgiu de Mureș, pe malul râului Mureș (jud. Mureș, România).

 

Regulament

În cazuri temeinic justificate, organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, dacă modificările sunt necesare pentru buna desfășurare și organizare a evenimentului. Orice modificare va fi publicată pe site-ul www.vibefestival.ro și la intrarea în locația evenimentului și intră în vigoare din momentul publicării.

Prin cumpărarea biletului, participantul ia la cunoștință prezentul regulament și se obligă să îl respecte. În cazul biletelor gratuite, participantul acceptă regulile în momentul primirii biletului, indiferent de proveniența acestuia.

Organizatorul garantează participantului accesul la eveniment pe baza unui bilet valabil. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru bilete și nu garantează accesul persoanelor care nu și-au cumpărat biletul de pe site-ul oficial (www.vibefestival.ro), de la partenerii, promoterii sau organizațiile partenere oficiale ori nu l-au primit gratuit de la reprezentanții oficiali ai organizatorului.

BILETE DE INTRARE, TIPURI ȘI ACHIZIȚIE

Modalități de achiziție

Biletele pot fi cumpărate astfel:

 

Important: Organizatorul își asumă răspunderea doar pentru biletele cumpărate de pe site-ul oficial (www.vibefestival.ro), de la parteneri, promoteri sau organizații partenere.

 

Rambursarea biletelor

Organizatorul nu este obligat să ramburseze contravaloarea biletului la cererea cumpărătorului.

Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, achiziția biletelor pentru acest festival constituie o excepție de la dreptul de retragere al consumatorului.

 

Validarea / scanarea biletelor

Biletele electronice pot fi scanate de pe telefon, nu este necesar să fie printate.

Biletele fizice trebuie prezentate în original la validare; nu sunt acceptate în format electronic.

 

Codul biletului și siguranța biletelor

Codul de pe biletele fizice atestă valabilitatea biletului.

Aveți grijă de bilet! Dacă codul este deteriorat, biletul devine nevalabil și nu putem emite un bilet nou.

 

Aveți întrebări despre bilete? Scrieți-ne la adresa de e-mail: [email protected]

TIPURI DE BILETE

Abonament

Cu abonamentul aveți acces în incinta festivalului pe toată durata acestuia, de pe 1 iulie, ora 12:00, până pe 5 iulie, ora 10:00, cu excepția zonelor de camping, VIP și GOLDEN CIRCLE.

 

Bilet de o zi

Biletul de o zi este valabil în ziua aleasă, de la ora 10:00 până a doua zi la ora 10:00, și oferă acces în incinta festivalului în acest interval, cu excepția zonelor de camping, VIP și GOLDEN CIRCLE.

Important: Dacă după expirarea valabilității biletului de o zi sau la finalul festivalului nu dețineți un alt bilet valabil, organizatorii au dreptul să vă îndepărteze din incinta festivalului, la nevoie cu sprijinul autorităților.

 

Abonament VIP

Cu abonamentul VIP, cumpărătorul are acces pe toată durata festivalului, de pe 1 iulie, ora 12:00, până pe 5 iulie, ora 10:00, în incinta festivalului, precum și în zonele VIP și GOLDEN CIRCLE, conform programului de funcționare al acestora. Atenție: abonamentul VIP nu oferă acces în camping.

 

Bilet VIP de o zi

Biletul VIP de o zi oferă aceleași drepturi ca biletul de o zi obișnuit, plus accesul în zonele VIP și GOLDEN CIRCLE, conform programului de funcționare al acestora.

Important: Nici biletul VIP de o zi nu oferă acces în camping.

Dacă după expirarea valabilității sau la finalul festivalului nu dețineți un alt drept de acces, organizatorii vă pot îndepărta din incinta festivalului, la nevoie cu sprijinul autorităților.

 

Abonament de două zile

Abonamentele de două zile pentru 1-2 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 1 iulie 2027, ora 12:00, până pe 3 iulie 2027, ora 10:00.

Abonamentele de două zile pentru 2-3 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 2 iulie 2027, ora 10:00, până pe 4 iulie 2027, ora 10:00.

Abonamentele de două zile pentru 3-4 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 3 iulie 2027, ora 10:00, până pe 5 iulie 2027, ora 10:00.

Important: Abonamentele de două zile nu oferă acces în zonele de camping, VIP și GOLDEN CIRCLE.

Dacă după expirarea valabilității abonamentului de două zile sau la finalul festivalului nu dețineți un alt bilet valabil, organizatorii au dreptul să vă îndepărteze din incinta festivalului, la nevoie cu sprijinul autorităților.

 

Abonamente VIP de două zile

Abonamentele VIP de două zile pentru 1-2 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 1 iulie 2027, ora 12:00, până pe 3 iulie 2027, ora 10:00.

Abonamentele VIP de două zile pentru 2-3 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 2 iulie 2027, ora 10:00, până pe 4 iulie 2027, ora 10:00.

Abonamentele VIP de două zile pentru 3-4 iulie 2027 sunt valabile în incinta festivalului de pe 3 iulie 2027, ora 10:00, până pe 5 iulie 2027, ora 10:00.

Important: Abonamentele VIP de două zile oferă acces și în zonele VIP și GOLDEN CIRCLE, în perioada lor de valabilitate și conform programului de funcționare al zonelor VIP și GOLDEN CIRCLE, dar nu oferă acces în camping.

Dacă după expirarea valabilității abonamentului de două zile sau la finalul festivalului nu dețineți un alt bilet valabil, organizatorii au dreptul să vă îndepărteze din incinta festivalului, la nevoie cu sprijinul autorităților.

 

VIP upgrade

Acest bilet îi oferă cumpărătorului acces în zonele VIP și GOLDEN CIRCLE, conform programului acestora. Biletul nu permite, singur, accesul în festival; pentru aceasta este necesar și un abonament obișnuit. Este un produs suplimentar. Nu oferă acces nici în zona de camping.

 

GOLDEN CIRCLE upgrade

Acest bilet îi oferă cumpărătorului acces în zona GOLDEN CIRCLE, conform programului acesteia. Biletul nu permite, singur, accesul în festival sau în zona VIP; pentru aceasta este necesar și un abonament obișnuit. Este un produs suplimentar. Nu oferă acces nici în zona de camping.

 

Abonament de camping

Cu acest bilet, participantul are acces în camping de pe 1 iulie, ora 12:00, până pe 5 iulie, ora 10:00. Abonamentul de camping include și utilizarea dușurilor. Abonamentul de camping este un produs suplimentar și nu oferă, singur, acces în zonele festival, VIP și GOLDEN CIRCLE.

Observație: Biletul de camping este valabil pentru o persoană, nu pentru un loc de cort. Cortul și orice alt echipament trebuie aduse de cumpărător.

 

Abonament de glamping

Abonamentul de glamping oferă acces atât în camping, cât și în zona de glamping, precum și la dușuri și toalete. Abonamentul de glamping este un produs suplimentar și nu oferă, singur, acces în zonele festival, VIP și GOLDEN CIRCLE.

 

Lifetime VIP Pass

Acest tip de bilet oferă acces la toate edițiile viitoare ale VIBE Festival. Deținătorul pass-ului poate fi prezent în fiecare an pe toată durata festivalului și are acces în incinta festivalului, precum și în zonele VIP și GOLDEN CIRCLE, dar nu și în camping.

Important: Biletul este nominal și poate fi folosit doar de cumpărător.

Observație: Deținătorul Lifetime VIP Pass trebuie să trimită în fiecare an, în luna septembrie, un e-mail la adresa [email protected] pentru a-și solicita biletul pentru ediția următoare.

 

Bilete gratuite

Biletele gratuite (invitații, premii, sponsorizări) sunt valabile doar nominal. Accesul în festival este permis exclusiv persoanei al cărei nume coincide cu numele de pe bilet și din actul de identitate.

 

Transferul biletelor: 

Biletele gratuite NU POT FI TRANSFERATE altei persoane.

Biletele cumpărate online și offline nu sunt nominale, așadar pot fi transmise sau revândute. La validarea biletelor nu ținem cont de numele introdus la cumpărare.

Prețuri

Bilete fizice vândute offline:

VIBE PASS - 399 RON

 

Bilete vândute online, în magazinul online oficial al festivalului (https://vibefestival.ro/ro/bilete):

Pentru biletele cumpărate de pe site, furnizorul oficial al serviciilor de ticketing al evenimentului, Netpositive Events SRL, percepe o taxă de administrare suplimentară de 4,5% din valoarea totală a produselor cumpărate. Taxa de administrare se calculează rotunjit la valoare întreagă.

 

Bilete vândute online, în magazinul online pentru promoteri al festivalului (https://vibefestival.ro/en/promotershop):

 

VIBE PROMOTER PASS - 339 RON

VIBE PROMOTER PASS - 399 RON

VIP PROMOTER PASS - 699 RON

CAMPING PASS - 119 RON

VIP UPGRADE - 300 RON

GOLDEN CIRCLE - 100 RON

MINORI

Se ia în considerare vârsta împlinită la data ridicării brățării.

Participanții cu vârsta sub 10 ani pot intra gratuit în festival, dar numai însoțiți de părinte sau de reprezentantul legal, care deține un bilet valabil. Părintele/reprezentantul legal trebuie să prezinte actul de identitate propriu și certificatul de naștere al copilului.

Înainte de intrare trebuie completată o declarație, care se prezintă la fața locului. Brățara trebuie ridicată în același timp de minor și de părinte/reprezentantul legal.

 

Minorii cu vârsta între 10 și 12 ani: trebuie să dețină bilet și pot participa la festival doar însoțiți de un părinte sau de reprezentantul legal, care deține de asemenea bilet. (Observație: Dacă minorul are abonament, și însoțitorul trebuie să aibă abonament.) Înainte de intrare trebuie completată o declarație, care se prezintă la fața locului. Brățara trebuie ridicată în același timp de minor și de părinte/reprezentantul legal. Părintele/reprezentantul legal trebuie să prezinte actul de identitate propriu și certificatul de naștere al copilului.

 

Minorii cu vârsta între 12 și 16 ani: trebuie să dețină bilet și pot participa la festival însoțiți de un adult, care deține de asemenea bilet. (Observație: Dacă minorul are abonament, și însoțitorul trebuie să aibă abonament.) Este obligatorie completarea acordului parental, care cuprinde numele adultului responsabil. Adultul însoțitor trebuie să prezinte actul de identitate propriu, precum și certificatul de naștere al copilului, dacă minorul are sub 14 ani, respectiv actul de identitate al minorului, dacă acesta are peste 14 ani.

 

Pentru participanții care au împlinit 16 ani, dar au sub 18 ani, nu este necesară declarația pentru minori.

 

Organizatorul verifică în mod rezonabil existența formală a declarațiilor și a acordurilor, fără a răspunde de autenticitatea semnăturilor și a documentelor prezentate. Răspunderea pentru corectitudinea datelor și a declarațiilor, precum și pentru supravegherea minorilor, revine exclusiv părinților, tutorilor legali și adulților însoțitori.

 

Participanții sub 18 ani primesc o brățară distinctă, care garantează că furnizorii nu le servesc alcool, băuturi energizante sau țigări. Îndepărtarea brățării este strict interzisă și atrage interzicerea accesului la eveniment.

 

Festivalierii sub 12 ani nu își pot ridica brățara în cadrul ridicării anticipate a brățărilor, ci doar pe durata festivalului, la fața locului.

 

Declarația este disponibilă aici: [Declarație]

PERSOANE CU DIZABILITĂȚI

În cazul minorilor, indiferent de tipul și gradul dizabilității, se poate solicita un abonament gratuit atât pentru minor, cât și pentru un însoțitor. Celelalte reguli privind accesul minorilor pot fi consultate mai sus.

În cazul adulților, biletele gratuite sunt disponibile doar pentru persoanele cu dizabilități încadrate, conform certificatului de încadrare în grad de handicap, în gradul „grav” sau „accentuat”. În aceste cazuri, însoțitorul poate cumpăra bilet cu o reducere de 50%.

Pentru a solicita biletul gratuit sau redus, vă rugăm să trimiteți până la data de 29.06.2027 certificatul de încadrare în grad de handicap valabil, precum și actele de identitate ale persoanei cu dizabilități și ale însoțitorului, la adresa [email protected]. Documentele transmise conțin date cu caracter personal, inclusiv date privind starea de sănătate. Le folosim exclusiv pentru verificarea eligibilității pentru biletele gratuite și le tratăm confidențial, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Vă rugăm să trimiteți aceste documente doar dacă sunteți de acord ca LKD Events SRL să prelucreze aceste date în scopul verificării eligibilității pentru biletele gratuite. Prin transmiterea documentelor vă exprimați consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor privind starea de sănătate. Mai multe informații găsiți în politica de confidențialitate a VIBE Festival.

Prin solicitarea biletului gratuit, persoana cu dizabilități și însoțitorul iau la cunoștință condițiile specifice de desfășurare a festivalului (aglomerație, zgomot puternic, efecte de lumină și sunet etc.) și își asumă participarea pe propria răspundere, ținând cont de starea lor de sănătate. Organizatorul ia măsurile necesare pentru a asigura condiții rezonabile de siguranță tuturor participanților, inclusiv persoanelor cu dizabilități, în limitele infrastructurii disponibile.

Persoanele care transmit certificatul de încadrare în grad de handicap trebuie să includă în e-mail o declarație de consimțământ explicit pentru prelucrarea datelor privind starea de sănătate, tastând următoarea frază: „Subsemnatul/Subsemnata [numele complet al persoanei cu dizabilități/tutorelui/reprezentantului legal al minorului] declar că am citit informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal din politica de confidențialitate a VIBE Festival și îmi exprim consimțământul explicit ca LKD Events SRL să prelucreze datele mele privind starea de sănătate (datele din certificatul de încadrare în grad de handicap și/sau din alte documente medicale transmise de mine) în scopul verificării eligibilității pentru participarea gratuită la festival și al gestionării accesului în festival.”

BILETE ȘI BRĂȚĂRI

Participanții pot intra în următoarele patru zone din incinta festivalului:

Participanții trebuie să schimbe biletul pe brățară la intrarea în festival sau la punctele de ridicare a brățărilor anunțate în prealabil.

La ridicarea anticipată a brățărilor pot fi schimbate doar biletele de tip abonament și doar de către persoanele de peste 12 ani. Unitățile de glamping și suplimentele de camping pot fi schimbate doar la locația festivalului, pe durata acestuia.

Biletele de o zi pot fi schimbate pe brățară doar în ziua pentru care sunt valabile.

Abonamentele de două zile pot fi schimbate pe brățară doar în zilele pentru care sunt valabile.

Brățara poate fi ridicată doar pe baza unui act de identitate valabil. Acceptăm și fotografia actului de identitate. În cazul minorilor, trebuie prezentate și documentele menționate mai sus.

Brățara este pusă de organizator la încheietura mâinii festivalierului care prezintă actul de identitate valabil și biletul la ridicarea brățării. Fiecare festivalier își poate ridica doar propria brățară; transferul acesteia către altă persoană este strict interzis. Dacă organizatorii constată că o persoană nu poartă propria brățară, atât aceasta, cât și titularul inițial al brățării vor fi excluși din festival.

Biletul gratuit poate fi schimbat doar de persoana care dovedește cu actul de identitate că are dreptul la el: numele de pe bilet trebuie să coincidă cu cel din actul de identitate.

Accesul în zonele festivalului este permis exclusiv cu brățara, pe care festivalierul este obligat să o poarte la încheietură. Cipul de pe brățară (denumit în continuare: tag RFID) stochează drepturile de acces ale festivalierului, respectiv zonele în care poate intra. Tag-ul RFID conține drepturile de acces în zone pe baza biletelor schimbate, iar cipul de pe brățară conține și datele personale și fotografia festivalierului. În cazul biletelor de o zi obișnuite, brățara nu are tag RFID.

Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica permanent brățările, atât la intrarea în festival și în zonele festivalului, cât și în întreaga incintă a festivalului. Verificarea brățărilor și a drepturilor de acces în zone se face cu un dispozitiv electronic special, care arată dacă festivalierul poate intra în zona respectivă.

Pierderea, deteriorarea sau distrugerea brățării sau a tag-ului RFID este responsabilitatea participantului. În cazul pierderii, deteriorării sau distrugerii brățării sau a tag-ului RFID, participantul nu are dreptul să rămână în incinta festivalului până când nu deține o brățară și un tag RFID noi și valabile. Brățările și tag-urile RFID rupte, desfăcute sau lipite nu sunt valabile, iar organizatorul nu garantează înlocuirea acestora. Pentru orice problemă vă puteți adresa ghișeului Help Desk de la containerele amplasate la intrarea în festival.

Pentru rezolvarea problemelor, festivalierul trebuie să prezinte obligatoriu actul de identitate și biletul/biletele cu care și-a ridicat brățara. Festivalierul trebuie să păstreze biletul pe durata festivalului și să fotografieze numărul de serie de pe spatele tag-ului RFID.

PARTICIPARE

Accesul în festival și în zonele acestuia este posibil exclusiv prin punctele special amenajate.

Prin cumpărarea biletului, fiecare participant ia la cunoștință prezentul regulament, care va fi afișat la loc vizibil. În cazul biletelor gratuite, luarea la cunoștință a regulamentului are loc la primirea biletului.

Pentru desfășurarea în siguranță a evenimentului, organizatorul își rezervă dreptul de a interzice accesul cu anumite obiecte în incinta festivalului.

Este interzis accesul în incinta festivalului cu: droguri, articole pirotehnice, sticle, obiecte periculoase, cuțite, umbrele, drone, gimbaluri, bețe de selfie, obiecte explozive, inflamabile sau toxice, precum și orice obiect cu care pot fi rănite alte persoane.

Alcoolul nu poate fi introdus în incinta festivalului sub nicio formă.

Festivalierii nu pot introduce în festival alimente sau lichide, cu excepția a cel mult 2 litri de apă nedesfăcută; fac excepție camperii, cărora le este permis accesul cu alimente neperisabile (de ex. conserve, pâine) și cu cel mult 2 litri de apă nedesfăcută.

Fiecare persoană participă la eveniment pe propria răspundere, inclusiv persoanele care suferă de afecțiuni fizice sau psihice pentru care aglomerația, zgomotul puternic sau efectele speciale de sunet și lumină pot fi dăunătoare.

Organizatorii atrag atenția că pe durata evenimentului pot avea loc și focuri de artificii și nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune cauzate de acestea.

Accesul cu autoturismul în incinta festivalului este posibil doar pe baza permisului de acces emis de organizatori.

În anumite zone ale festivalului funcționează camere de supraveghere, pentru siguranța tuturor participanților.

REGULI DE CONDUITĂ

Fiecare participant este obligat să respecte prevederile prezentului regulament, precum și normele generale de conviețuire socială și legislația în vigoare. În incinta festivalului este interzisă orice activitate care ar putea pune în pericol siguranța celorlalți participanți sau le-ar putea încălca drepturile fundamentale. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune materiale sau fizice produse ca urmare a încălcării regulamentului; în caz de comportament neregulamentar, persoana care a produs paguba este obligată să plătească despăgubiri.

Organizatorii, partenerii organizatori și presa acreditată au dreptul să filmeze și să fotografieze la eveniment. Prin intrarea în festival, participanții acceptă că pot apărea în înregistrări video sau fotografii și că nu pot formula nicio pretenție în legătură cu utilizarea acestora. Organizatorul are dreptul să folosească aceste înregistrări ca materiale publicitare și să le facă publice, fără nicio plată ulterioară.

Participanții pot fotografia și filma, dar exclusiv pentru uz personal. Publicarea oricărui material, gratuit sau contra cost, este interzisă.

În cazuri excepționale, artistul poate solicita interzicerea fotografierii și filmării pe durata concertului său; organizatorii vor anunța acest lucru în prealabil pe pagina de Facebook a festivalului, la fața locului sau imediat înainte de concert.

Desfășurarea de activități comerciale sau publicitare în incinta festivalului fără acordul scris al organizatorului este interzisă.

Minorii nu au voie să consume alcool și băuturi energizante, iar acestea nu le pot fi servite. Consumul de droguri este ilegal și se pedepsește conform legii.

În incinta festivalului este interzisă folosirea oricăror substanțe inflamabile sau cu risc de incendiu (de ex. aprinderea focului de tabără sau folosirea flăcării deschise).

Prin cumpărarea biletului de intrare, participantul acceptă și regulamentul Complexului de Agrement și Sport Mureșul (Weekend). Folosirea piscinelor se face pe propria răspundere. În cazul biletelor gratuite, acceptarea regulamentului are loc la primirea biletului.

Scăldatul în râul Mureș este interzis și pune viața în pericol.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA CAMPINGULUI ȘI A GLAMPINGULUI

Zonele de camping și glamping, precum și locațiile aferente, se deschid pe 1 iulie 2027 (ora 12:00) și se închid pe 5 iulie (ora 10:00).

După închidere, organizatorii nu mai asigură supravegherea zonelor de camping și glamping.

Zonele de camping și glamping funcționează non-stop; participanții care dețin bilet de acces pot părăsi aceste zone și pot reveni oricând.

Organizatorii nu își asumă răspunderea pentru obiectele personale pierdute sau furate.

În zonele de camping și glamping este interzisă amplasarea oricărui tip de mobilier de grădină sau de terasă.

Participanții pot veni doar cu corturi de dimensiunea necesară pentru cazarea lor. Organizatorii nu acceptă corturi cu vestibul mare și își rezervă dreptul de a nu permite accesul anumitor corturi în zona de camping.

Fiecare participant este supus controlului corporal și al bagajelor de fiecare dată când dorește să intre în zona de camping sau de glamping.

Organizatorii nu își asumă răspunderea pentru obiectele confiscate. Participanții se pot întoarce la mașină pentru a lăsa acolo obiectele nepermise, cu excepția celor deținute ilegal. Organizatorii nu își asumă răspunderea pentru obiectele lăsate în mașini.

Persoanele care dețin obiecte ilegale (de ex. droguri, arme fără permis) sunt predate imediat autorităților.

Este interzis accesul în incinta festivalului cu generatoare de curent sau aragazuri. Corturile pot fi montate doar pe locurile special amenajate. Nu este permisă instalarea corturilor pe căile de acces sau în apropierea toaletelor ori a dușurilor.

Este interzisă aruncarea gunoaielor la întâmplare; gunoiul trebuie depus în recipientele special amenajate!

La intrare, camperii și participanții la glamping sunt obligați să prezinte brățara de festival, pe care tag-ul RFID atestă dreptul de acces în zonă. Valabilitatea tag-ului RFID este verificată de organizatori cu un dispozitiv electronic de scanare, iar acesta este valabil doar dacă datele de pe el coincid cu datele persoanei care dorește să intre, fapt confirmat de fotografie.

Organizatorii asigură dușuri, toalete și alimentare suficientă cu energie electrică în incinta festivalului, dar nu pot garanta acces individual la curent.

Deteriorarea dușurilor, toaletelor, sistemelor de iluminat sau a gardurilor despărțitoare se sancționează, iar persoana care a produs paguba este obligată să o despăgubească.

INFORMAȚII IMPORTANTE DESPRE GLAMPING

Persoana care ajunge prima la căsuța de glamping, la iurtă sau la cortul montat în prealabil preia cheia și răspunde de faptul că toată lumea poate intra și ieși liber.

În cazul pierderii cheii, se poate solicita una nouă la intrarea în zona de glamping, iar participantul trebuie să plătească o despăgubire, al cărei cuantum este stabilit de organizator în declarația de asumare a răspunderii (semnată de participant la primirea cheii).

Prin semnarea declarației de asumare a răspunderii, participantul se obligă și să plătească despăgubiri în cazul în care în unitatea de cazare respectivă dispar obiecte sau se produc deteriorări. Când participanții doresc să părăsească definitiv unitatea de cazare, trebuie să anunțe organizatorii de la intrarea în zona de glamping, iar unitatea va fi verificată împreună, pentru a constata dacă s-au produs deteriorări sau au dispărut obiecte. Dacă organizatorii constată deteriorări sau lipsuri, trebuie plătită o despăgubire, al cărei cuantum este stabilit de organizator în declarația de asumare a răspunderii.

Biletele de glamping pot fi schimbate pe brățară la intrarea în festival. Cheile și celelalte accesorii pot fi ridicate de la intrarea în zona de glamping.

Celelalte reguli de comportament în zona de glamping pot fi consultate în secțiunea „Reguli de conduită”.

SIGURANȚĂ

În incinta festivalului, organizatorul asigură ordinea prin personal de securitate. Participanții sunt obligați să respecte activitatea personalului de securitate și, în situații de urgență, să urmeze instrucțiunile primite.

În cazul punerii în pericol sau al agresării altor persoane, personalul de securitate poate, la aprecierea sa, să escorteze făptașul în afara incintei festivalului, la nevoie cu sprijinul autorităților.

PRIM AJUTOR

În incinta festivalului există puncte de prim ajutor, a căror utilizare este gratuită.

OBIECTE PIERDUTE

Obiectele găsite în festival pot fi predate pe durata festivalului la containerele amplasate lângă intrarea în festival. Tot aici pot fi și recuperate, pe durata festivalului.

Documentele personale sunt predate imediat după încheierea festivalului Poliției Locale Sângeorgiu de Mureș.

După festival, ne puteți contacta în legătură cu obiectele pierdute la adresa de e-mail [email protected]. Obiectele sunt păstrate timp de 30 de zile după încheierea festivalului.

Festivalul nu își asumă răspunderea pentru obiectele pierdute.

OPȚIUNI DE PLATĂ ÎN INCINTA FESTIVALULUI

În intervalul 01.07.2027, ora 12:00 - 05.07.2027, ora 09:00, festivalierii pot oricând să încarce bani pe tag-ul RFID sau să îi retragă de pe acesta, la punctele special amenajate, adică la cash point-uri.

Atenție! Suma rămasă pe tag-ul RFID poate fi retrasă pe durata valabilității biletului de intrare. Conform regulamentului, participanții cu bilet de o zi sunt obligați să părăsească incinta festivalului după expirarea valabilității biletului. Prin urmare, dacă participanții pleacă după acest moment, organizatorii nu sunt obligați să îi lase să reintre la eveniment pentru a retrage sumele rămase.

Retragerea în numerar a soldului rămas pe tag-ul RFID este posibilă la cash point-uri, cel târziu până pe 05.07.2027, ora 09:00. Rambursarea se face fără comision, pentru sume de minimum 5 RON. Încărcarea se poate face cu cardul bancar, prin plată cu telefonul (Apple Pay, Google Pay, BT Pay sau altele) și în numerar.

Tag-urile RFID pot fi încărcate cu minimum 5 RON.

Festivalierul își poate verifica oricând soldul de pe tag-ul RFID la orice punct de plată și de încărcare.

Nu ne asumăm răspunderea pentru tag-urile RFID deteriorate, pierdute sau furate și nu garantăm că suma de pe acestea poate fi restituită festivalierului.

Dacă brățara și tag-ul RFID sunt intacte, dar există o problemă cu suma de pe acesta, adresați-vă punctului de încărcare, adică cash point-ului, unde putem verifica tranzacțiile pe baza codului de identificare de pe spatele tag-ului RFID.

În cazul unei brățări sau al unui tag RFID deteriorat, pierdut, furat etc., adresați-vă ghișeului Help Desk de la punctul de ridicare a brățărilor amplasat la intrarea în festival.

Pentru rezolvarea problemelor, participantul trebuie să prezinte obligatoriu actul de identitate și biletul/biletele cu care și-a ridicat brățara.

Pe lângă brățara cu tag RFID, se poate solicita și un card cu tag RFID, disponibil în primul rând pentru participanții cu bilet de o zi. Cardurilor RFID li se aplică aceleași reguli ca brățărilor cu tag RFID, cu următoarele diferențe:

La solicitarea cardului, festivalierul trebuie să plătească o garanție de 5 RON.

Festivalierul este obligat să păstreze bonul primit la ridicarea cardului, la prima încărcare, sau să îl fotografieze. În caz de pierdere, deteriorare sau altă problemă, organizatorul poate identifica cardul și soldul de pe acesta exclusiv pe baza acestui bon.

În întreaga incintă a festivalului se poate plăti și cu cardul bancar sau cu telefonul (Apple Pay, Google Pay).

SISTEMUL DE PAHARE REUTILIZABILE

Pentru reducerea deșeurilor, la festival funcționează un sistem de pahare reutilizabile, al cărui scop este reducerea cantității de deșeuri provenite din paharele de unică folosință.

 

Cumpărarea paharelor:

În barurile festivalului, băuturile sunt servite în pahare returnabile, pentru care se percepe o garanție de 9 RON per pahar, indiferent de mărime. Paharele de shot fac excepție de la această regulă. În funcție de băutura cumpărată, participanții primesc pahare de 300 ml sau de 400 ml. Aceste pahare sunt reutilizabile și contribuie la reducerea deșeurilor din plastic.

Atenție! Paharele reutilizabile pot fi returnate pe durata valabilității biletului de intrare. Conform regulamentului, participanții cu bilet de o zi sunt obligați să părăsească incinta festivalului după expirarea valabilității biletului. Dacă participanții pleacă după acest moment, organizatorii nu sunt obligați să îi lase să reintre la eveniment pentru a returna paharele rămase.

Predarea și returnarea paharelor: La finalul festivalului sau atunci când nu mai aveți nevoie de pahar, acesta poate fi returnat la punctul de încărcare (cash point), iar participantul primește înapoi 7 RON per pahar din cei 9 RON plătiți, deoarece se reține costul de curățare. Suma va fi încărcată pe tag-ul RFID al participantului. Paharele pot fi predate exclusiv la punctele desemnate, cel târziu până pe 05.07.2027, ora 09:00.

Dacă participantul nu returnează paharul în termenul menționat, acesta este considerat cumpărat de participant.

Schimbul paharelor: Paharele murdare pot fi schimbate gratuit cu unele curate la baruri.

Răspundere și utilizare: Din momentul cumpărării până la returnare, paharele sunt proprietatea participanților. Paharele trebuie folosite conform destinației și este interzisă aruncarea lor în incinta festivalului. Festivalul nu își asumă răspunderea pentru paharele pierdute sau deteriorate și nu rambursează contravaloarea acestora.

GARANȚIE

Organizatorul garantează accesul și disponibilitatea diferitelor servicii pentru participanții care dețin un bilet de intrare valabil. În caz de forță majoră, organizatorul poate modifica, la propria decizie, data festivalului. Data festivalului nu se modifică în cazul unor schimbări minore ale vremii (ploaie, vreme înnorată etc.).

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica programul concertelor din motive organizatorice, de siguranță sau de forță majoră. Participantul nu are dreptul la despăgubiri în cazul modificării programului.

Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru daunele produse în incinta festivalului, dacă acestea nu se datorează neglijenței organizatorului sau unei organizări defectuoase.

După predarea brățării și a tag-ului RFID, organizatorul nu răspunde de integritatea acestora. Participantul nu are dreptul să solicite despăgubiri de la organizator în cazul deteriorării sau pierderii ulterioare a brățării.

Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru evenimentele care au loc în afara incintei festivalului.

CHRISTMAS BOX

LIVRAREA MYSTERY CHRISTMAS BOX COMANDAT ONLINE

Livrăm prin curierat Sameday pe întreg teritoriul României, iar comenzile către străinătate prin Poșta Română. Sameday anunță cumpărătorul prin e-mail și SMS când și unde poate ridica coletul.

Dacă cumpărătorul nu ridică coletul în intervalul indicat de firma de curierat, coletul se întoarce la organizator. În cazul solicitării unei relivrări, cumpărătorul plătește din nou taxa de livrare la primirea coletului, deoarece nu l-a ridicat la momentul potrivit. Solicitările de relivrare sunt acceptate exclusiv în luna februarie 2027, la adresa [email protected].

SANCȚIUNI

Organizatorul are dreptul să refuze, cu efect imediat, total sau temporar, accesul participantului în incinta festivalului sau, după caz, să îl escorteze în afara acesteia, dacă nu respectă prevederile prezentului regulament sau ale legislației în vigoare în România.

Persoanele care intră în zona de camping sau de glamping fără bilet de camping sunt obligate să plătească prețul biletului de camping sau de glamping și să părăsească imediat zona.

REGULAMENTUL PLĂȚII ÎN RATE

Informații generale

Organizatorul VIBE Festival, LKD Events SRL, oferă pentru o perioadă limitată posibilitatea de a achiziționa produsele VIBE Festival cu plata în rate lunare.
Plata în rate este disponibilă pentru toate produsele VIBE Festival.

Cumpărătorul poate adăuga în coș mai multe tipuri de produse și mai multe bucăți din același produs. La finalizarea comenzii, plata în rate poate fi inițiată pentru valoarea totală a produselor din coș. Valoarea coșului poate fi împărțită în rate, însă taxa de administrare (4,5%), calculată la valoarea totală a produselor din coș, se achită odată cu prima rată.

Prin plata primei rate, cumpărătorul acceptă ca Netpositive Events SRL, furnizorul serviciilor de ticketing al VIBE Festival, să debiteze automat, în lunile următoare, valoarea ratelor rămase de pe cardul de debit sau de credit valabil indicat. Este responsabilitatea participantului să se asigure că, la scadența fiecărei rate, are fonduri suficiente pe card. Prin plata primei rate, produsele din coș sunt rezervate.

Dacă toate ratele au fost achitate cu succes, cumpărătorul primește pe e-mail produsele din coș, după plata ultimei rate.

Recomandări privind eșalonarea ratelor

Cumpărătorul poate împărți suma de plată pe mai multe luni:

  1. Dacă achiziția are loc până pe 15 februarie 2027, suma poate fi împărțită în 5, 4, 3 sau 2 rate.

De exemplu, dacă achiziția are loc pe 3 decembrie 2026, următoarele rate se plătesc la datele de mai jos:

 

  1. Dacă achiziția are loc între 16 februarie și 15 martie 2027, suma poate fi împărțită în 4, 3 sau 2 rate.

  2. Dacă achiziția are loc între 16 martie și 15 aprilie 2027, suma poate fi împărțită în 3 sau 2 rate.

  3. Dacă achiziția are loc între 16 aprilie și 15 mai 2027, suma poate fi împărțită în 2 rate.

 

Probleme la plata ratelor / Rate neachitate

Dacă, din orice motiv (de exemplu, o eroare tehnică, fonduri insuficiente sau orice altă problemă care ține exclusiv de responsabilitatea cumpărătorului sau a emitentului cardului), furnizorul serviciilor de ticketing nu poate debita rata scadentă de pe cardul de debit sau de credit indicat, va mai încerca de încă două ori. Între încercări trec aproximativ șapte zile. Dacă nici după acestea debitarea nu reușește, produsele rezervate devin nevalabile, iar plata în rate încetează.

Dacă rata nu poate fi debitată de pe card din motive externe (de exemplu, cardul a expirat), dar cumpărătorul dorește să continue plățile, poate achita suma rămasă de plată prin transfer bancar sau cu noul card, prin SaferPay PayLink. Pentru detalii, vă rugăm să ne contactați la [email protected] înainte de a treia încercare de debitare, pentru a vă putea informa despre pașii următori.

Întreruperea plății în rate

Dacă, după plata primei rate sau a mai multor rate, cumpărătorul nu mai dorește să continue plata în rate sau dacă, după mai multe încercări, rata nu poate fi debitată de pe cardul de debit sau de credit, produsele rezervate devin nevalabile. Ratele deja achitate din valoarea totală a coșului, precum și întreaga taxă de administrare sunt reținute de LKD Events SRL și Netpositive Events SRL, astfel încât cumpărătorul pierde aceste sume.

Dacă dorește să întrerupă plata în rate, cumpărătorul trebuie să transmită solicitarea la adresa de e-mail [email protected].

Dispoziții finale

Copyright © All rights reserved | Diversity Advertising AND Prisma Web Solutions